줌 폰 클라우드 페이징 (Zoom Phone Cloud Paging)

페이징 (Paging)의 개요

   페이징 서비스는 동시동보라고도 불리며 특정 건물 또는 그룹에게 공지하는 단방향 통신 방송입니다. 화재 나 지진과 같은 자연 재해나 위습 상황에 대한 긴급 알림으로 사용합니다. 보통은 스피커를 이용하지만, IP Phone이 대중화되면서 사무실 전화기를 스피커로 사용하였습니다. 클라우드 기반의 전화 시스템도 기존 전화 시스템과 마찬가지로 서비스를 지원합니다.    

 

   줌 폰(Zoom Phone)은 기존에 3rd party 페이징 단말 연동을 지원했지만, 2023년 중반 부터 페이징 서비스를 직접 지원합니다.  페이징 서비스는 모든 하드웨어 단말을 지원하는 것이 아니라 Yealink, Poly, AudioCodes의 IP Phone과 IP Speaker 에서 지원합니다.  

 

 

   줌 폰 클라우드 페이징 서비스를 지원하는 주요 단말 정보는 아래 참고자료 URL을 참조합니다.

    

   줌 폰이 마이크로소프트 팀즈와 다리 기업에서 필요한 전화 기능을 꾸준히 개발하는 것이 차별화 요소입니다. 줌 폰은 클라우드 페이징 서비스처럼  2024년 봄 푸쉬-투-토크(PTT, Push-To-Talk) 서비스를 지원할 예정입니다. 

 

페이징 서비스 설정하기

     페이징 서비스는 특정 사이트 단위로 설정합니다. 줌 폰은 보통 건물 또는 캠퍼스 단위로 사이트를 구분합니다. 또한, 페이징 서비스를 적용하기 위해 줌 폰 하드웨어로 사전에 등록되어 합니다. 

 

 

1. 줌 폰 클라우드 페이징 서비스 설정

    관리자 설정 페이지에 접속한 후 왼쪽 내비게이션 바에서 "관리자 >> 전화 시스템 관리 >> 클라우드 페이징"을 선택합니다. 그리고, 오른쪽 창에서 "추가" 버튼을 클릭합니다. 

 

   다음 정보를 입력합니다.

• 사이트 : 기존 설정한 사이트 중에서 선택
• 이    름 : 현 클라우드 페이징 서비스 이름을 입력
• 설     명 : 현 클라우드 페이징 서비스의 특징을 입력
• 내선번호 : 현 클라우드 페이징 서비스를 호출하는 내선 번호
• 발  신  자 : 전화기의 라인 키를 클릭하자 마자 긴급 페이징을 전송하기 위해 발신자를 설정합니다. 
                   발신자는 반드시 IP 전화기가 있어야하고, 전화기의 키와 포지션을 설정합니다.
                   
• 수 신  자 : 페이징 서비스를 받는 수신자 또는 공용 전화기를 선택합니다. 
                  수신자의 IP 전화기에 별도의 키를 설정하지 않지만, 페이징 서비스가 있을 때 자동으로 메시지를 재생합니다. 

   위의 메시지를 모두 입력했다면, "저장" 버튼을 클릭합니다. 

 

 

2. 긴급 페이징 설정 

    긴급 페이징 설정은 기존 통화를 강제 종료하고 페이징 서비스를 시작하기 위한 것입니다.  관리자 설정 페이지에 접속한 후 왼쪽 내비게이션 바에서 "관리자 >> 전화 시스템 관리 >> 클라우드 페이징"을 선택합니다. 그리고, 오른쪽 창에서 "설정" 탭을 클릭하고, 긴급 페이징 옵션을 활성화합니다. 

 

 

 

참고자료

https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0058016 

Setting up Zoom Phone cloud paging - Zoom Support