최근 올라온 이야기
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줌토피아 (Zoomtopia) 2024 하이라이트 (3/6) - 신시아의 Zoom Workplace 데모
줌 비디오 커뮤니케이션즈 (Zoom Video Communications)는 '사람과 사람을 이어주는 AI 우선 업무 플랫폼 (An AI-first work platform for human connection)'이라는 비전으로 '줌토피아 (Zoomtopia) 2024 연례 사용자 콘퍼런스를 2024년 10월 9일 개최하였습니다. 신시아의 Zoom Workplace 발표 처음 20분은 줌의 설립자 이자 회장인 에릭 위안 (Eric Yuan)이 발표하였고, 다음으로 AI 우선 워크 플랫폼 (AI-first work platform)에 대한 상세한 설명은 줌 최고 제품 책임자 (Chief of Products offier) 스미타 하심(Smita Hashim )이 20분간 발표하였습니다, 다음으로 그룹..
2024.10.15
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줌토피아 (Zoomtopia) 2024 하이라이트 (2/6) - 스미타의 Zoom AI Companion 2.0 발표
줌 비디오 커뮤니케이션즈 (Zoom Video Communications)는 '사람과 사람을 이어주는 AI 우선 업무 플랫폼 (An AI-first work platform for human connection)'이라는 비전으로 '줌토피아 (Zoomtopia) 2024 연례 사용자 콘퍼런스를 2024년 10월 9일 개최하였습니다. 스미타의 Zoom AI Companion의 설명 처음 20분은 줌의 설립자 이자 회장인 에릭 위안 (Eric Yuan)이 발표하였고, 다음으로 AI 우선 워크 플랫폼 (AI-first work platform)에 대한 상세한 설명은 줌 최고 제품 책임자 (Chief of Products offier) 스미타 하심(Smita Hashim )이 발표하였습니다. 저는 항상..
2024.10.15
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줌토피아 (Zoomtopia) 2024 하이라이트 (1/6) - 에릭 위안의 기조 연설
줌 비디오 커뮤니케이션즈 (Zoom Video Communications)는 '사람과 사람을 이어주는 AI 우선 업무 플랫폼 (An AI-first work platform for human connection)'이라는 비전으로 '줌토피아 (Zoomtopia) 2024 연례 사용자 콘퍼런스를 2024년 10월 9일 개최하였습니다. 에릭 위안의 기조 연설줌 창업자 이자 회장인 에릭 위안이 기조 연설을 맞아 2024년과 2025년 줌의 비젼을 이야기합니다 . 줌은 커뮤니케이션을 재창조하는 것을 넘어 업무 경험을 혁신하는 중입니다. AI 우선 업무 플랫폼은 기업이 더 큰 성과를 낼 수 있도록 돕습니다. 1926년 헨리포드(Henry Ford)는 주당 근무 시간을 48 시간에서 40시간으로 단축하는 혁명..
2024.10.14
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2024 Voice of the Customer for UCaaS 에서 당당히 리더 부분을 차지
2024년 8월 30일 가트너는 UCaaS 부문의 고객의 소리 부분에 대한 설문 결과를 발표하였습니다. 관련 내용을 자세히 살펴봅니다. UCaaS 정의 UCaaS는 Unified Communications as a Service의 약어로 채팅, 전화 및 영상회의와 같은 협업 기능을 클라우드 제공하는 서비스입니다. Gartner Peer Insights "Voice of the Customer"의 개요 고객의 소리 (Voice of the Custoemer)는 Gatner Peer Insights 리뷰를 IT 의사 결정권자를 위한 통찰력을 종합한 문서입니다. 개별적인 세부 리뷰와 함께 가트너 전무가 연구를 보완하고, 솔루션 구현 및 운영에 대한 직접적인 경험에 중점을 두기 때문에 구매 프로세스..
2024.09.20
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이제는 줌 웨비나 보다 줌 이벤트를 활용하자.
줌 웨비나 (Zoom Webinar)는 가장 인기 있는 줌 서비스 중에 하나로 많은 기업들이 줌 웨비나 라이선스를 보유합니다. 줌 웨비나를 활용하여 전 직원회의 (All Hands Meeting), 직원 교육 및 고객 세미나 등을 진행합니다. 줌 클라이언트는 대한민국에서 2 천만 다운로드 이상을 기록할 정도로 인기가 있어 대부분의 직원들의 PC와 모바일에 이미 줌 앱이 존재하기 때문입니다. 요즘 MZ 세대들은 화상 회의 또는 영상 회의라는 말 대신에 '줌에서 보자 (See you on Zoom)'라는 표현을 사용합니다. 줌은 줌 웨비나 (Zoom Webimnar)보다 기능 및 성능에서 우월한 줌 이벤트 (Zoom Events)를 발표하였고, 줌 웨비나에서 기술적으로 구현하기 어려운 기능들을 줌..
2024.09.12
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줌 컨택 센터 라이선스 할당 및 관리자 지정
줌 컨택 센터 라이선스를 할당받은 후 필요한 기본 설정을 설명합니다. 1. 줌 컨택센터 라이선스 할당 확인 줌 어카운트의 소유자 (Owner)만이 줌 컨택센터 (Zoom Contact Center) 관리자를 지정할 수 있습니다. 자신의 어카운트의 소유자가 누구인지 모를 때 줌 관리 포털에 접속한 후 "관리자 >> 계정 관리 >> 계정 프로필"에서 확인합니다. 1. 줌 컨택센터 라이선스 확인 줌 관리 포털에 접속한 후 "관리자 >> 계정 관리 >> 청구"를 선택합니다. Zoom Contact Center 부분에 라이선스가 할당되었는 지를 확인합니다. 2. 줌 컨택센터 활성화 및 관리자 지정 1. Zoom Contact Center 관리자 지정 줌 계정은 기본적으로 다음과 같이..
2024.09.02
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클라우드 영상 회의 제품 비교 (줌 미팅 vs. 마이크로소프트 팀즈 vs. 구글 미팅 vs. 시스코 웹엑스
화상회의 사용자 경험에 가장 큰 영향을 미치는 것은 음성과 영상 품질입니다. 줌을 비롯한 많은 클라우드 화상회의 서비스 기업은 언제나 뛰어난 음성 및 영상 품질을 강조하였습니다. 공정성 및 신뢰성을 확보하기 위해 2024년 4월 줌은 TestDevLab에 여러 클라우드 영상 회의 서비스의 음성과 영상 품질을 비교할 것을 의뢰하였습니다. 대상 서비스는 줌(Zoom), 마이크로소프트 팀즈 (Microsoft Teams), 구글 미팅 (Google Meet), 시스코 웹엑스 (Cisco Webex)입니다. TestDevLab (TDL)은 소프트웨어 테스트 및 개발에 중점을 두는 500명 이상의 숙련된 엔지니어가 있고, ISTQB (International Softeare Testing Qualifica..
2024.07.30
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줌 폰 무전기 (Push-To-Talk) 기능의 이해
줌 폰 무전기 (Push-To-Talk) 개요 PTT (Push-To-Talk)는 단어 그대로 '눌러서 말한다'라는 의미로 단방향 무선 통신입니다. 단방향 무선 통신은 한 번에 한 사람만 말할 수 있기 때문에 보통은 라디오처럼 듣기만 하다가 말을 해야 할 때 버튼을 눌러서 말합니다. 무전기는 별도의 중계 장비 없이 폭넓은 범위를 무선으로 통신하기 때문에 보안, 건설, 물류, 유통 분야 동호회 및 이벤트에서 주로 사용합니다. Push-To-Talk는 광범위하게 사용하는 통신 방식이지만, 가장 큰 단점은 값비싼 무전기입니다. 따라서, 많은 제조사들이 값비싼 단말 없이 푸시 투 톡을 이용할 수 있도록 스마트폰에서 앱으로 구현합니다. 줌 폰은 별도 비용 없이 Push-To-Talk 기능을 ..
2024.06.17
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줌 미팅 하이브리드 (Zoom Meeting Hybrid)의 이해
줌 미팅 하이브리드 개요 줌 미팅 하이브리드 (ZMH, Zoom Meeting Hybrid)는 고객의 네트워크에서 음성, 영상 및 화면 공유 트래픽을 처리하는 구축형 서버입니다. 금융 및 공공기관에서 다음과 같은 이유로 많이 요청합니다. 인터넷 회선 비용 절감 사내에서 접속하는 사용자의 트래픽은 인터넷을 경유하지 않고 줌 미팅 하이브리드 서버에 머무릅니다. 보안 강화 줌 미팅에서 사용하는 음성, 영상 그리고 화면 공유 트래픽이 ZMH 서버 내에 머물고 클라우드로 전달하지 않습니다. 줌 미팅 하이브리드 서버를 사용하는 기업은 줌 미팅을 예약할 때 두 가지 모드 중 하나를 선택합니다. 하이브리드 미팅 (Hybrid Meeting, SFU) 사내 참가자는 ZMH 서버로 접속하고, 사외 참가자..
2024.05.23
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메타는 워크플레이스 서비스 단종하면서 줌 워크비보를 마이그레이션 파트너로 선정
메타(Meta)는 인스타그램(Instagram)과 페이스북(Facebook)을 서비스하는 기업입니다. 메타는 2016년 10월 페이스북의 업무용 앱인 워크플레이스 (Workplace)를 출시하였습니다. 워크플레이스는 페이스북의 핵심 기능인 좋아요, 뉴스피드, 그룹 및 일대일 채팅, 공유 기능, 동영상 라이브, 트랜딩 포스트 등을 활용한 기업용 페이스북입니다. 2017년 기준 워크플레이스는 30,000여 개의 기업에서 사용하는 애플리케이션으로 성장하였고, 2021년 기준 약 700만 명의 유료 가입자를 확보하였습니다. 하지만, 2024년 5월 15일 메타의 제품 관리 수석 이사인 미카 콜린스 (Micah Collins)는 "2025년 9월까지 워크플레이스를 서비스할 것이고, 2026년에 서비스를 완..
2024.05.16
인기 있는 이야기 (최근 50개)
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줌 미팅에서 모든 참가자들의 화면을 동시에 공유하기
모든 화면 공유 (All screen mode) 개요 최근 줌 클라이언트 2월 업데이트 버전인 5.17.10은 화면 공유에 관한 새로운 기능을 업데이트하였습니다. 줌 미팅은 여러 참가자가 동시에 화면을 공유할 수 있습니다. 여기에 추가하여 모든 참가자가 화면을 공유할 수 있는 기능입니다. 아래와 같이 호스트가 모든 참가자에게 화면 공유를 요청하고 모든 참가자는 자신의 화면을 공유합니다. "모든 화면 공유 (All screen mode)"는 그룹 수업에 활용할 수 있습니다. 화면 공유 관련 설정하기 관리자 설정에 접속하여 "관리자 >> 계정 관리 >> 계정 설정"을 선택합니다. 오른쪽 창에서 "회의"탭을 선택합니다. 화면 공유 중에 Zoom 창 표시 맥(Mac)은 "설정" 창의 "화면 공유" 탭에서 줌 클..
2024.02.28
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줌 미팅에서 실시간 자막 및 번역 사용 하기
2021년 7월 줌은 머신러닝 기반의 실시간 번역 서비스를 제공하는 독일 스타트업 카이츠(KITES, Karlsuhe Information Technology Solutions)를 인수하였습니다. 카이츠는 카네기 멜론 대학교와 카를스루에(Karlsruhe) 공과 대학 출신의 연구원 2 명이 2015년 설립한 스타트업입니다. 카이츠는 음성 인식과 번역 기술에 뛰어난 장점을 가지고 있습니다. 얼마 전 2022년 6월 22일 업데이트가 진행되었습니다. 줌은 한국어를 포함한 10개 언어에 대한 실시간 자막 및 10개 언어간 자동 번역 서비스를 제공합니다. 줌앱 서비스를 활용하여 실시간 번역 서비스를 제공하는 기업들이 있기 때문에 성능을 비교해 볼 수 있습니다. 실제 동작하는 방식은 다음 동영상을 참조합..
2022.05.01
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줌 미팅에서 대기실 (Waiting Room) 활용하기
일반적인 줌 미팅 환경에서 줌 대기실을 잘 사용하지 않습니다. 하지만, 줌 바밍(Zoom Bombing)과 같은 보안 사고를 미리 방지하기 위해 대기실을 사용하는 것을 권장합니다. 참석자들의 보안 의식 미숙으로 링크와 암호를 마음대로 공유하기도 합니다. 초대 메일 리스트에 없거나 줌 계정이 없는 사람이 없는 사람들은 참석 승인 절차를 거치도록 대기실을 사용합니다. 호스트 또는 공동 호스트가 참석 대기자의 신원을 확인하고 미팅에 참석을 허가한다면, 보안 사고를 크게 줄일 수 있습니다. 특히, 불특정 다수와 미팅을 한다면, 반드시 대기실 기능을 사용해야 합니다. 대기실을 이용할 때 다음의 기능을 사용할 수 있습니다. 1) 참가자 확인 및 승인 미팅 참석자가 대기실에 접속할 때 미팅 호스트에게 알림을 보내고,..
2022.02.08
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줌 미팅에서 동시 통역 서비스 사용하기
외국인과 미팅을 줌 미팅을 할 때 주로 영어로 의사소통합니다. 참가자의 영어 실력에 따라 대화 내용을 이해하는 수준이 다르기 때문에 중요한 미팅은 동시 통역사 (Simultaneous Interpreter)와 함께 합니다. 예를 들면, 한국과 베트남 간에 줌 미팅을 설정할 때, 한국어 채널와 베트남어 채널을 생성합니다. 동시 통역사는 영어와 한국어를 통역 가능자와 영어와 베트남어 통역 가능자 각 1명을 수배합니다. 원 음성 채널에서는 영어로 대화하고, 한국어 채널과 베트남어 채널에서는 영어를 각 언어로 통역합니다. 참가자들은 자신이 듣고자 하는 언어 채널을 단순 클릭으로 선택할 수 있고, 각 채널에서 질문을 해도 동시 통역사가 영어로 번역하여 원 음성 채널에 이야기합니다. 통역 채널을 사용할 경우 다음의..
2022.01.10
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핸드폰에서 줌 미팅 가상 배경화면 바꾸기
이 글은 "줌 미팅에서 배경 화면 바꾸기"라는 글에서 이어집니다. 배경화면을 바꾸는 것이 PC와 모바일에서 모두 지원하지만 모르는 분들이 많았습니다. 이 글은 모바일 또는 핸드폰인 갤럭시 및 아이폰, 갤럭시 탭과 아이패드 등에서 배경 화면을 변경하는 법을 정리합니다. 알면 쉽지만, 모르면 한참을 뒤지는 기능입니다. 줌 미팅에서 가상 배경 화면 바꾸기 - PC 가상 배경 화면을 사용하는 이유 COVID-19 판데믹 이후 재택근무가 일상화되었습니다. 대면 미팅보다 비대면 미팅이 익숙한 시대입니다. 줌 미팅을 자주 하는 사람들은 가상 배경 화면을 많이 사 zoominzoom.tistory.com 줌 미팅에 접속하기 우선 줌 미팅에 아래와 같이 접속합니다. 화면을 탭하면 화면 아래에서 "... 더보기" 버튼을 ..
2022.01.18
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Zoom 미팅에서 아바타 사용하기 (상)
사람들은 COVID-19 판데믹으로 인해 재택근무를 경험하였고, 지금은 재택근무와 사무실 근무를 병행하거나 사무실 근무를 주로 합니다. 사무실에 출근하는 사람들도 대면 미팅 만큼이나 비대면 미팅이 익숙한 시대입니다. 사람들은 집, 사무실, 지하철, 버스 등에 상관없이 자유롭게 미팅에 참여하는 방법을 알고 쉽게 사용합니다. 줌 미팅을 사용하는 사람들은 사생활 보호와 보안 때문에 가상 배경화면을 사용합니다. 사람들이 화면에 비친 주변 환경으로 자신의 위치를 노출하는 것을 꺼립니다. 집이나 사무실이 지저분하다면 더더욱 줌 미팅으로 전달되는 것을 좋아하지 않습니다. 가상 배경 화면은 여러모로 쓸모있는 기능 중에 하나입니다. 2023년 1월 부터 줌은 아바타 (Avata) 기능을 추가적으로 지원합니다. 줌 클라이..
2023.03.04
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학교에서 줌 미팅을 무료로 사용하는 방법
2022년 7월 이전에는 K-12 (초등학교, 중학교 및 고등학교)는 줌 미팅을 무료로 사용하였지만, 2022년 7월 유료로 줌미팅을 구매해야 합니다. 많은 학교가 유료화 부담 때문에 구글 미트 (Google Meet) 또는 마이크로소프트 팀즈 (MS Teams)로 전환하였습니다. 각 학교 또는 교육청이 줌 미팅을 무료로 사용할 수 있는 방법을 살펴봅니다. 1. 무료로 줌 미팅을 사용하는 법 2022년 8월 줌(Zoom)과 아이스크림미디어 (i-Scream Media)는 여러 가지 사업에 관한 업무협약(MOU)을 체결합니다. 그 첫 번째 사업은 아이스크림미디어의 교육 연수원에서 진행하는 "연수플러스 회원권 & 연수패키지"입니다. 교사가 이 패키지를 구매하면, 무료로 줌 미팅을 사용할 수 있습니다. ht..
2023.02.13
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줌 웨비나 (Zoom Webinar)를 사용하는 이유
줌 웨비나가 필요한 이유 줌 미팅은 원격 회의 및 원격 수업에 최적화되어 있다면, 줌 웨비나는 고객 및 마케팅 행사, 전 직원회의, 주주 행사, 세일즈 킥 오프, 신입 사원 교육, 교육, 대규모 워크숍에 최적화되어 있습니다. 줌 웨비나가 줌 미팅과 무엇이 다르고, 줌 웨비나가 필요한 이유를 정리합니다. 첫째, 신원 확인을 위한 등록을 진행합니다. 줌 미팅은 신원이 확실한 사람들과 합니다. 신원이 확실한 사람은 서로 얼굴을 알고 있거나 쉽게 상대방의 신원을 확인할 수 있는 사람을 의미합니다. 예를 들면, 학교의 원격 수업은 선생님과 학생들 간에 진행하고, 업무 미팅은 업무 관계자들 간에 진행합니다. 줌 미팅 URL 또는 정보를 타인에게 전파하지 않습니다. 줌 밤잉(Zoom Bombing)과 같은 사고의 출..
2022.02.02
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발표자와 발표 화면을 하나로 (크로마키 기능)
줌 화면을 공유할 때 발표자 화면을 함께 표시하는 크로마키 기능이 점점 다양해지고 있다. 기존의 고급 옵션에 있던 "슬라이드를 가상 배경 화면으로" 옵션은 파워포인트 파일을 PDF로 변경해 발표자 영상을 겹친 기능이었지만, 사용이 불편하여 자주 사용하지 않았습니다. 올해 새로 출시된 "화면 공유 발표자 레이아웃 (Screen Sharing Presenter Layout)" 기능은 손쉽게 기본 화면 공유 창에서 원하는 공유 애플리케이션과 화면 공유 방식을 선택할 수 있다. 설정하기 미팅 중에 "화면 공유"를 선택한 후 "레이아웃 및 옵션" 버튼을 클릭합니다. 아래 그림의 오른쪽에 "레이아웃" 패널이 나타납니다. 사용자가 원하는 형태로 화면 공유 방식을 결정할 수 있습니다. 또한, 발표자의 크기를 변경할 수..
2024.01.15
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줌 클라이언트 6.0 출시, 무엇이 달라지나
2024년 4월 15일부터 단계적으로 새로운 줌 클라이언트 6.0을 출시합니다. 지금까지 2020년 5월에 출시한 줌 클라이언트 5.0을 사용하였습니다. 줌 클라이언트 5.0은 5.17.11 버전까지 진화하면서 핵심 목표는 보안을 강화와 새로운 미팅 경험을 제공하는 것입니다. 4년 만에 선보인 줌 클라이언트 6.0은 AI와 Zoom Workplace 브랜드를 통합한 버전입니다. 줌 클라이언트 6.0은 다음 3 가지를 강조합니다. 참여 (Engagement) - 새롭고 개인화된 사용자 경험 (UI, User Interface) - 멀티 스피커 뷰 - AI 가 생성한 가상 배경 화면 및 아바타 협업 (Collaboration) - 미팅 중 공동 문서 작업 강화 - 화면 공유와 문서 공유 강화를 위한 멀티 쉐..
2024.04.15