최근 올라온 이야기
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줌 폰 무전기 (Push-To-Talk) 기능의 이해
줌 폰 무전기 (Push-To-Talk) 개요 PTT (Push-To-Talk)는 단어 그대로 '눌러서 말한다'라는 의미로 단방향 무선 통신입니다. 단방향 무선 통신은 한 번에 한 사람만 말할 수 있기 때문에 보통은 라디오처럼 듣기만 하다가 말을 해야 할 때 버튼을 눌러서 말합니다. 무전기는 별도의 중계 장비 없이 폭넓은 범위를 무선으로 통신하기 때문에 보안, 건설, 물류, 유통 분야 동호회 및 이벤트에서 주로 사용합니다. Push-To-Talk는 광범위하게 사용하는 통신 방식이지만, 가장 큰 단점은 값비싼 무전기입니다. 따라서, 많은 제조사들이 값비싼 단말 없이 푸시 투 톡을 이용할 수 있도록 스마트폰에서 앱으로 구현합니다. 줌 폰은 별도 비용 없이 Push-To-Talk 기능을 ..
2024.06.17
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줌 미팅 하이브리드 (Zoom Meeting Hybrid)의 이해
줌 미팅 하이브리드 개요 줌 미팅 하이브리드 (ZMH, Zoom Meeting Hybrid)는 고객의 네트워크에서 음성, 영상 및 화면 공유 트래픽을 처리하는 구축형 서버입니다. 금융 및 공공기관에서 다음과 같은 이유로 많이 요청합니다. 인터넷 회선 비용 절감 사내에서 접속하는 사용자의 트래픽은 인터넷을 경유하지 않고 줌 미팅 하이브리드 서버에 머무릅니다. 보안 강화 줌 미팅에서 사용하는 음성, 영상 그리고 화면 공유 트래픽이 ZMH 서버 내에 머물고 클라우드로 전달하지 않습니다. 줌 미팅 하이브리드 서버를 사용하는 기업은 줌 미팅을 예약할 때 두 가지 모드 중 하나를 선택합니다. 하이브리드 미팅 (Hybrid Meeting, SFU) 사내 참가자는 ZMH 서버로 접속하고, 사외 참가자..
2024.05.23
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메타는 워크플레이스 서비스 단종하면서 줌 워크비보를 마이그레이션 파트너로 선정
메타(Meta)는 인스타그램(Instagram)과 페이스북(Facebook)을 서비스하는 기업입니다. 메타는 2016년 10월 페이스북의 업무용 앱인 워크플레이스 (Workplace)를 출시하였습니다. 워크플레이스는 페이스북의 핵심 기능인 좋아요, 뉴스피드, 그룹 및 일대일 채팅, 공유 기능, 동영상 라이브, 트랜딩 포스트 등을 활용한 기업용 페이스북입니다. 2017년 기준 워크플레이스는 30,000여 개의 기업에서 사용하는 애플리케이션으로 성장하였고, 2021년 기준 약 700만 명의 유료 가입자를 확보하였습니다. 하지만, 2024년 5월 15일 메타의 제품 관리 수석 이사인 미카 콜린스 (Micah Collins)는 "2025년 9월까지 워크플레이스를 서비스할 것이고, 2026년에 서비스를 완..
2024.05.16
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줌 컨택 센터 (Zoom Contact Center)의 진화
인수합병을 통해 성장하는 시스코와 달리 줌(Zoom)은 직접 솔루션을 개발합니다. 직접 개발은 막대한 개발비용과 개발 기간이라는 단점이 있지만, 기존 제품과 통합하는 과정과 최적화 과정이 최소화합니다. 아래 그림은 줌이 현재 서비스하는 솔루션입니다. 워크비보 (Workvivo)를 제외한 나머지 솔루션은 직접 개발하였습니다. 특히, 2022년과 2023년에 줌은 서비스 포트폴리오를 급격하게 늘렸습니다. 그중 가장 강력한 서비스는 컨택 센터입니다. 2021년 9월 줌은 Five9과 인수합병을 통해 컨택 센터 시장에 진출하려고 하였지만 무산되었습니다. 줌은 직접 개발을 선택하였습니다. 시장은 많은 우려를 표시하였지만, 줌은 시장에 CCaaS (Contact Center as a Service) 시장에..
2024.04.25
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줌 클라이언트 6.0 출시, 무엇이 달라지나
2024년 4월 15일부터 단계적으로 새로운 줌 클라이언트 6.0을 출시합니다. 지금까지 2020년 5월에 출시한 줌 클라이언트 5.0을 사용하였습니다. 줌 클라이언트 5.0은 5.17.11 버전까지 진화하면서 핵심 목표는 보안을 강화와 새로운 미팅 경험을 제공하는 것입니다. 4년 만에 선보인 줌 클라이언트 6.0은 AI와 Zoom Workplace 브랜드를 통합한 버전입니다. 줌 클라이언트 6.0은 다음 3 가지를 강조합니다. 참여 (Engagement) - 새롭고 개인화된 사용자 경험 (UI, User Interface) - 멀티 스피커 뷰 - AI 가 생성한 가상 배경 화면 및 아바타 협업 (Collaboration) - 미팅 중 공동 문서 작업 강화 - 화면 공유와 문서 공유 강화를 위한 멀티 쉐..
2024.04.15
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줌 미팅에서 아바타 사용하기 (하)
줌은 2023년 초에 이미 아바타 기능을 출시하였습니다. 원격 미팅 참가자들은 자신의 모습을 카메라에 비추는 것을 꺼려하는 경향이 있습니다. 줌 미팅에서 발표자가 아니라면 많은 참가자들이 카메라를 켜지 않습니다. 아바타 기능은 사람들이 카메라를 켜두게 만들었고, 좀 더 입체적인 화상 회의를 가능하게 하였습니다. 줌은 아바타 기능에 많은 노력을 경주하였고, 이제 아바타를 참가자의 모습에 맞게 자동으로 생성하는 3단계에 이르렀습니다. 다음은 어떤 모습의 아바타가 출시될 지 모르지만, 지금은 경쟁사들보다 앞서 있습니다. 1) 동물 아바타 동물 아바타는 참가자의 눈과 입 모양 그리고 몸짓을 따라합니다. 줌 미팅 참가자들은 동물 아바타로 자신이 카메라 앞에서 발표자의 이야기레 귀를 기울이고 있다는 것을 표현합니다..
2024.04.12
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SBC 구성하기 (상) - 줌 폰 클라우드 설정하기
줌 폰 구성 개요 SBC는 Session Border Controller의 약어입니다. SBC는 서로 다른 망을 연결하는 역할로 전화망과 인터넷망 또는 관리 주체가 다른 인터넷망을 서로 연결합니다. 줌 폰 서비스에서 SBC는 줌 폰 클라우드와 기존 전화 교환 시스템 (PBX, Private Branch Exchage)를 연결합니다. 외부로부터 온 통화는 전화 교환 시스템과 연결된 전화기와 줌 폰 클라이언트가 모두 받을 수 있도록 동시 링이 울립니다. 줌 클라이언트와 기존 전화기는 동일한 전화번호를 사용할 수 있습니다. SBC 설정 이번 글은 SBC를 구축하기 위한 줌 폰 클라우드 설정을 설명하고, SBC를 설정하는 부분은 하편에서 설명합니다. 1. SBC 관리 관리자 설정 페이지에 접속한 후 왼쪽 내비게..
2024.04.09
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마이크로소프트 팀즈 분리 판매에 대한 단상
마이크로소프트 팀즈 분리 판매 2024년 4월 1일 마이크로소프트는 마이크로소프트 오피스 (Microsoft Office) 번들과 마이크로소프트 팀즈 (Teams)를 분리하기로 하였습니다. 2017년 마이크로소프트 팀즈를 마이크로소프트 오피스 번들에 무료로 통합하였습니다. 마이크로소프트는 오피스 시장의 시장 점유율 90%를 적극 활용하여 자사의 10여 개 제품을 번들로 통합하여 서비스하였습니다. 마이크로소프트의 불공정 서비스 정책에 대한 이슈는 지속적으로 제기되었고, 마침내 작년 유럽에서 슬랙(Slack)이 제기한 반독점법 관련 소송에 따른 과징금 24억 달러를 부과하였습니다. 시장에서 참여자의 선의를 기대할 수 없습니다. 마이크로소프트는 유럽에서 시작된 반독점법 소송이 전세계로 번질 것을 염려하여 전 ..
2024.04.03
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줌과 어바이어, 전략적 파트너쉽을 맺다
2024년 3월 25일 미국 캘리포니아 산호세에서 줌(Zoom)과 어바이어(Avaya)는 전략적 파트십을 맺는다고 발표하였습니다. 앞으로 어바이어는 기업용 커뮤니케이션 제품군에 줌 (Zoom Workplace)를 통합하기로 하였습니다. 어바이어는 클라우드 및 구축형 기반 솔루션에 줌 인터페이스를 추가할 것입니다. 어바이어 고객들은 기존 서비스의 중단 없이 줌 워크스페이스를 활용합니다. 어바이어 고객은 2024년 봄에 공개할 예정이므로 5월 전에 상세한 소식을 들을 수 있을 것입니다. 어바이어는 전통적인 기업용 전화 및 커뮤니케이션 솔루션 제조사입니다. 어바이어는 챕터 11 (Chapter 11) 파산 보호 신청을 두 번할 정도로 어려운 상태에 있었지만, 여전히 기업용 컨택센터와 인터넷 전화 (IP Tel..
2024.03.26
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사례 소개 - 줌 미팅으로 진행한 제 3차 민주주의 정상회의
2024년 3월 18일부터 20일까지 3일간 대한민국 서울에서 제3차 민주주의 정상 회의가 개최되었습니다. 이번 정상회의 주요 의제는 "인공지능 디지털 기술과 민주주의"이며, 전 세계 30여개국의 장관 및 차관급 대표와 시민사회, 업계, 학계 등 400여 명이 참석하였습니다. 대한민국 정부는 전세계에서 원격으로 참석하는 대표들에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 줌 미팅(Zoom Meetings)을 선택하였습니다. 대한민국 정부는 국제 행사에서 줌 미팅을 처음으로 사용하였습니다. 전 세계의 정상들이 줌 미팅으로 만나 회의를 진행합니다. 윤석열 대통령이 앉아 있는 뒤편의 디스플레이에 줌 미팅에 접속한 전 세계 정상들이 보입니다. 그동안 국정원이 보안 우려 때문에 클라우드 서비스 사용을 제한하였지만, 전세계..
2024.03.21
인기 있는 이야기 (최근 50개)
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줌 미팅에서 실시간 자막 및 번역 사용 하기
2021년 7월 줌은 머신러닝 기반의 실시간 번역 서비스를 제공하는 독일 스타트업 카이츠(KITES, Karlsuhe Information Technology Solutions)를 인수하였습니다. 카이츠는 카네기 멜론 대학교와 카를스루에(Karlsruhe) 공과 대학 출신의 연구원 2 명이 2015년 설립한 스타트업입니다. 카이츠는 음성 인식과 번역 기술에 뛰어난 장점을 가지고 있습니다. 얼마 전 2022년 6월 22일 최근 업데이트가 진행되었습니다. 줌은 한국어를 포함한 10개 언어에 대한 실시간 자막 및 10개 언어간 자동 번역 서비스를 제공합니다. 줌앱 서비스를 활용하여 실시간 번역 서비스를 제공하는 기업들이 있기 때문에 성능을 비교해 볼 수 있습니다. 실제 동작하는 방식은 다음 동영상을 참조합니다..
2022.05.01
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줌 미팅에서 모든 참가자들의 화면을 동시에 공유하기
모든 화면 공유 (All screen mode) 개요 최근 줌 클라이언트 2월 업데이트 버전인 5.17.10은 화면 공유에 관한 새로운 기능을 업데이트하였습니다. 줌 미팅은 여러 참가자가 동시에 화면을 공유할 수 있습니다. 여기에 추가하여 모든 참가자가 화면을 공유할 수 있는 기능입니다. 아래와 같이 호스트가 모든 참가자에게 화면 공유를 요청하고 모든 참가자는 자신의 화면을 공유합니다. "모든 화면 공유 (All screen mode)"는 그룹 수업에 활용할 수 있습니다. 화면 공유 관련 설정하기 관리자 설정에 접속하여 "관리자 >> 계정 관리 >> 계정 설정"을 선택합니다. 오른쪽 창에서 "회의"탭을 선택합니다. 화면 공유 중에 Zoom 창 표시 맥(Mac)은 "설정" 창의 "화면 공유" 탭에서 줌 클..
2024.02.28
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핸드폰에서 줌 미팅 가상 배경화면 바꾸기
이 글은 "줌 미팅에서 배경 화면 바꾸기"라는 글에서 이어집니다. 배경화면을 바꾸는 것이 PC와 모바일에서 모두 지원하지만 모르는 분들이 많았습니다. 이 글은 모바일 또는 핸드폰인 갤럭시 및 아이폰, 갤럭시 탭과 아이패드 등에서 배경 화면을 변경하는 법을 정리합니다. 알면 쉽지만, 모르면 한참을 뒤지는 기능입니다. 줌 미팅에서 가상 배경 화면 바꾸기 - PC 가상 배경 화면을 사용하는 이유 COVID-19 판데믹 이후 재택근무가 일상화되었습니다. 대면 미팅보다 비대면 미팅이 익숙한 시대입니다. 줌 미팅을 자주 하는 사람들은 가상 배경 화면을 많이 사 zoominzoom.tistory.com 줌 미팅에 접속하기 우선 줌 미팅에 아래와 같이 접속합니다. 화면을 탭하면 화면 아래에서 "... 더보기" 버튼을 ..
2022.01.18
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줌 미팅에서 동시 통역 서비스 사용하기
외국인과 미팅을 줌 미팅을 할 때 주로 영어로 의사소통합니다. 참가자의 영어 실력에 따라 대화 내용을 이해하는 수준이 다르기 때문에 중요한 미팅은 동시 통역사 (Simultaneous Interpreter)와 함께 합니다. 예를 들면, 한국과 베트남 간에 줌 미팅을 설정할 때, 한국어 채널와 베트남어 채널을 생성합니다. 동시 통역사는 영어와 한국어를 통역 가능자와 영어와 베트남어 통역 가능자 각 1명을 수배합니다. 원 음성 채널에서는 영어로 대화하고, 한국어 채널과 베트남어 채널에서는 영어를 각 언어로 통역합니다. 참가자들은 자신이 듣고자 하는 언어 채널을 단순 클릭으로 선택할 수 있고, 각 채널에서 질문을 해도 동시 통역사가 영어로 번역하여 원 음성 채널에 이야기합니다. 통역 채널을 사용할 경우 다음의..
2022.01.10
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줌 웨비나 (Zoom Webinar)를 사용하는 이유
줌 웨비나가 필요한 이유 줌 미팅은 원격 회의 및 원격 수업에 최적화되어 있다면, 줌 웨비나는 고객 및 마케팅 행사, 전 직원회의, 주주 행사, 세일즈 킥 오프, 신입 사원 교육, 교육, 대규모 워크숍에 최적화되어 있습니다. 줌 웨비나가 줌 미팅과 무엇이 다르고, 줌 웨비나가 필요한 이유를 정리합니다. 첫째, 신원 확인을 위한 등록을 진행합니다. 줌 미팅은 신원이 확실한 사람들과 합니다. 신원이 확실한 사람은 서로 얼굴을 알고 있거나 쉽게 상대방의 신원을 확인할 수 있는 사람을 의미합니다. 예를 들면, 학교의 원격 수업은 선생님과 학생들 간에 진행하고, 업무 미팅은 업무 관계자들 간에 진행합니다. 줌 미팅 URL 또는 정보를 타인에게 전파하지 않습니다. 줌 밤잉(Zoom Bombing)과 같은 사고의 출..
2022.02.02
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줌 미팅에서 대기실 (Waiting Room) 활용하기
일반적인 줌 미팅 환경에서 줌 대기실을 잘 사용하지 않습니다. 하지만, 줌 바밍(Zoom Bombing)과 같은 보안 사고를 미리 방지하기 위해 대기실을 사용하는 것을 권장합니다. 참석자들의 보안 의식 미숙으로 링크와 암호를 마음대로 공유하기도 합니다. 초대 메일 리스트에 없거나 줌 계정이 없는 사람이 없는 사람들은 참석 승인 절차를 거치도록 대기실을 사용합니다. 호스트 또는 공동 호스트가 참석 대기자의 신원을 확인하고 미팅에 참석을 허가한다면, 보안 사고를 크게 줄일 수 있습니다. 특히, 불특정 다수와 미팅을 한다면, 반드시 대기실 기능을 사용해야 합니다. 대기실을 이용할 때 다음의 기능을 사용할 수 있습니다. 1) 참가자 확인 및 승인 미팅 참석자가 대기실에 접속할 때 미팅 호스트에게 알림을 보내고,..
2022.02.08
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Zoom 미팅에서 아바타 사용하기 (상)
사람들은 COVID-19 판데믹으로 인해 재택근무를 경험하였고, 지금은 재택근무와 사무실 근무를 병행하거나 사무실 근무를 주로 합니다. 사무실에 출근하는 사람들도 대면 미팅 만큼이나 비대면 미팅이 익숙한 시대입니다. 사람들은 집, 사무실, 지하철, 버스 등에 상관없이 자유롭게 미팅에 참여하는 방법을 알고 쉽게 사용합니다. 줌 미팅을 사용하는 사람들은 사생활 보호와 보안 때문에 가상 배경화면을 사용합니다. 사람들이 화면에 비친 주변 환경으로 자신의 위치를 노출하는 것을 꺼립니다. 집이나 사무실이 지저분하다면 더더욱 줌 미팅으로 전달되는 것을 좋아하지 않습니다. 가상 배경 화면은 여러모로 쓸모있는 기능 중에 하나입니다. 2023년 1월 부터 줌은 아바타 (Avata) 기능을 추가적으로 지원합니다. 줌 클라이..
2023.03.04
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학교에서 줌 미팅을 무료로 사용하는 방법
2022년 7월 이전에는 K-12 (초등학교, 중학교 및 고등학교)는 줌 미팅을 무료로 사용하였지만, 2022년 7월 유료로 줌미팅을 구매해야 합니다. 많은 학교가 유료화 부담 때문에 구글 미트 (Google Meet) 또는 마이크로소프트 팀즈 (MS Teams)로 전환하였습니다. 각 학교 또는 교육청이 줌 미팅을 무료로 사용할 수 있는 방법을 살펴봅니다. 1. 무료로 줌 미팅을 사용하는 법 2022년 8월 줌(Zoom)과 아이스크림미디어 (i-Scream Media)는 여러 가지 사업에 관한 업무협약(MOU)을 체결합니다. 그 첫 번째 사업은 아이스크림미디어의 교육 연수원에서 진행하는 "연수플러스 회원권 & 연수패키지"입니다. 교사가 이 패키지를 구매하면, 무료로 줌 미팅을 사용할 수 있습니다. ht..
2023.02.13
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Zoom Korea 신입 지사장 선임에 대한 단상
2024년 3월 4일 줌 비디오 커뮤니케이션즈 (Zoom Video Communications)는 김채곤 대표를 한국 지사장으로 선임하였다는 기사를 배포하였습니다. 줌 코리아 1기를 이끈 서광욱 대표는 줌 코리아 법입 설립 및 줌 총판사 정비를 주도하였습니다. 줌 코리아가 한국 시장에 안착하여 줌 미팅 뿐만 아니라 줌 폰을 여러 대기업에 판매하는 성과를 거두었습니다. 서광욱 대표는 약 3년 간의 줌 코리아 여정을 마치고, 2023년 10월경 위성영상 분석 기업 시아(SIA)의 최고 영업 책임자 (CSO)로 이직하였습니다. 이제 줌 코리아 2기를 이끌 김채곤 대표를 5개월 간의 지난한 절차를 거쳐 선임하였습니다. 줌 코리아 신임 지사장에 대한 궁금증을 해소하기 위해 그의 이력을 소개하고, 2024년 전략을..
2024.03.04
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일대일 줌 미팅도 40분 제한
줌 미팅 무료 계정의 주요 기능 줌 웹페이지에 누구나 이메일 주소를 등록하면 줌 미팅을 무료로 사용할 수 있습니다. 무료로 제공하는 줌 미팅은 다음과 같은 기능 제한이 있습니다. 미팅 당 최대 100 명 참석 삼자 이상의 그룹 미팅 : 최대 40분 일대일 미팅 : 최대 30 시간 미팅 중 채팅 줌 화이트보드 : 25M 저장 공간 내에서 처대 3개의 화이트보드 편집 라이선스 별 줌 미팅 기능은 다음 웹페이지에서 확인할 수 있습니다. https://zoom.us/pricing 줌 무료 계정은 미팅 당 최대 40분을 제공하기 때문에 40분이 지날 때마다 회의를 다시 개최한다면, 귀찮지만 지속적으로 미팅을 사용할 수 있습니다. 줌 미팅 무료 계정의 기능 제한 변경 며칠 전부터 줌 미팅 무료 사용자들에게 다음의 ..
2022.04.23