줌토피아 (Zoomtopia) 2024 하이라이트 (3/6) - 신시아의 Zoom Workplace 데모

   줌 비디오 커뮤니케이션즈 (Zoom Video Communications)는 '사람과 사람을 이어주는 AI 우선 업무 플랫폼 (An AI-first work platform for human connection)'이라는 비전으로 '줌토피아 (Zoomtopia) 2024 연례 사용자 콘퍼런스를 2024년 10월 9일 개최하였습니다. 

 

신시아의 Zoom Workplace 발표

   처음 20분은 줌의 설립자 이자 회장인 에릭 위안 (Eric Yuan)이 발표하였고, 다음으로 AI 우선 워크 플랫폼 (AI-first work platform)에 대한 상세한 설명은 줌 최고 제품 책임자 (Chief of Products offier) 스미타 하심(Smita Hashim )이 20분간 발표하였습니다, 다음으로 그룹 제품 관리자 (Group Product Manager) 신시아 리 (Cynthia Lee)가 Zoom Workplace에 대해 발표합니다. 

 

 

   줌 워크플레이스 (Zoom Workplace)는 불과 6개월에 출시되었습니다. Zoom Workplace의 거의 모든 서비스에서 Zoom AI Companion을 활용합니다. S&P 글로벌 기술 영향에 대한 비즈니스 리포트에 따르면, 줌 워크플레이스를 사용하는 기업은 매년 사용자 당 평균 12,000 달러의 부가 가치를 경험합니다. 하루에 최소 2 시간을 회의로 보내는 사람들은 Zoom AI Companion을 사용하면 주 당 약 6 시간을 절약할 수 있습니다. 

 

 

줌 태스크(Zoom Tasks)

   줌 태스크(Zoom Tasks)를 소개합니다. 프로젝트를 추적할 수 있도록 도와주는 AI 우선 업무 플래폼 (AI-first work platform) 중 하나입니다. 줌 태스크는 줌 미팅, 줌 폰, 줌 채팅 등에서 진행하는 미팅 및 공유하는 문서 등을 토대로 줌 워크플레이스 전반에 걸친 대화를 기반으로 작업 (Task)을 감지, 추천 및 완료를 하도록 돕습니다. AI Companion은 회의 일정을 잡거나, 문서 초안을 작성하거나, 할 일 목록을 완료하도록 돕고, 실시간으로 업데이트되는 사항을 확인할 수 있습니다. 줌 태스크 (Zoom Task)는 올해 말 출시 예정입니다. 

 

줌 미팅 및 줌  폰에서 지원하는 실시간 아젠다 생성 및 요약 기능

 미팅 아젠다아젠다 생성하기 (Meeting agenda for AI Companion)는 많은 미팅 참석자들이 불분명한 회의 안건과 토론 주제 등으로 시간을 낭비하지 않도록 도와줍니다. AI Companion은 참가자들이 회의의 중요한 주제를 다루도록 논의한 주제를 바탕으로 회의 아젠다를 실시간으로 생성하여 진행 상황을 공유합니다. 실시간 요약 (Real-time Summary)은 회의 내용을 실시간으로 요약합니다. AI Companion for Zoom Phone은 줌 미팅과 마찬가지로 실시간으로 통화를 요약합니다. 이 세 가지 기능은 2024년 말에 출시 예정입니다.  

 

 

아바타 클립

   다음은 줌 클립 (Zoom Clips)에서 제공하는 AI Companion입니다. 아바타 클립 (Avata Clips)는 회의는 필요 없지만 빠른 업데이트를 제공해야 할 경우 유용합니다. 미리 만들어진 아바타 들 중에서 자신에게 맞는 것을 선택하고 스크립트를 작성합니다. 단 몇 초만에 비디오 클립을 생성합니다. 더 이상 카메라도 필요 없고 녹화에 시간을 들일 필요가 없습니다. 

 

Zoom Workplace 데모

   더 자세하게 알고 싶다면, 아래 유튜브 동영상의 46분 30초부터 시작하는 데모 영상을 보시기 바랍니다. 예를 들어, 제품 출시를 위해 수많은 관계자들이 있습니다. Zoom AI Companion에게 프로젝트 팀 챗 채널의 모든 사람이 참여하는 미팅 예약을 요청합니다. 

 

  Zoom AI Companion은 자동으로 미팅 아젠다를 생성하고 모든 관계자들을 초대하는 미팅을 예약합니다. 마지막으로 "Send to Channel"버튼을 클릭하면 끝입니다. 

 

 줌 미팅 중에 '미팅 아젠다 표시" 버튼을 클릭한다면, Zoom AI Companion은 실시간으로 진행 중인 미팅 의제에 맞추어 아젠다를 표시합니다. 

 

 

   미팅 중에 궁금한 것이 있다면, Zoom AI Companion은 인터넷 검색을 통해 답변합니다. 

 

   미팅에서 논의한 내용을 바탕으로 글로벌 전략과 실시 계획을 문서로 만들어 달라고 요청합니다. AI Companion은 Zoom Docs로 생성합니다. "Share to meeting"을 누르면 바로 공유합니다.

 

 

   AI Companion은 글로벌 전략 및 실시 계획에 관한 할 일 목록을 생성합니다.  

 

  줌 태스크(Zoom Tasks)는 프로젝트를 추적 관리합니다. 

 

   줌 폰 통화 중에도 줌 미팅과 같은 기능을 사용합니다. 실시간 통화를 요약하고 할 일 목록을 생성합니다. 

 

 

대면 미팅을 위한 Zoom AI Companion  

   줌이 가상 세계를 새롭게 변화시켯지만, 여전히 우리는 만나서 업무를 진행합니다. 비대면 미팅에서 사용하는 기능을 대면 미팅에서 지원한다면 더 좋을 것입니다. Zoom AI Companion은 대면 미팅에서 메모를 작성하고, 회의를 요약하고, 할 일 목록을 생성합니다. 스마트 폰에서 대면 미팅을 클릭하면 Zoom AI Companion이 동작합니다. 

 

 

 

자율 좌석제를 위한 AI Companion

   코로나 이후 점점 더 많은 사람들이 사무실에 출근합니다. 자율 좌석 (Workspave Reservation) 은 직원이 언제 도착할 지 또는 언제 출근하는 것이 좋은 지 또는 출퇴근 시간이 원활한 때는 언제인지를 추천합니다. 

 

직원 경험 플랫폼, 워크비보(Workvivo)

   직원 경험 플랫폼인 워크비보는 회사의 디지털 심장입니다. 직원의 참여도를 높이고 내부 커뮤니케이션의 장벽을 제거하여 소속감을 높입니다. Amazon, Virgin, Exon Mobie, Dollar General 등의 기업이 사용 중입니다. 

 

 

다음

   신시아가 15분간의 모든 발표를 마치고, 줌 컨택센터 글로벌 프로덕트 마케팅 리더 (Global Product Market Lead) 미셀 코쳐 (Michelle Couture)를 무대로 초대합니다.

참고자료

자세한 사항은 유튜브를 참조하세요

 

https://www.youtube.com/live/CuHOo6bLEic