분류 전체보기127 Poly StudioX 시리즈를 줌 룸으로 전환하기 폴리의 대표적인 영상회의 단말은 Poly StudioX 시리즈입니다. Poly StudioX 시리즈는 회의실에서 PC나 Mac 없이 즉각적인 영상회의를 제공하는 올인원 솔루션입니다. Poly StudioX 시리즈는 Poly Standalone, Microsoft Teams, Zoom Rooms, GoToRoom, BluJean Rooms, RingCenteral Rooms 등의 모드를 모두 지원합니다. Poly StudioX 시리즈의 상세 기능은 다음과 같습니다. Poly StudioX 시리즈를 줌 룸으로 전환하기 기존에 마이크로소프트 팀즈 또는 Poly Standalone 모드 등으로 사용 중이던 Poly StudioX 시리즈 영상회의 단말을 줌 룸으로 전환하는 과정을 설명합니다. 처음으로 박스를 개봉.. 2022. 8. 16. 줌 미팅에서 수화 통역사 기능 사용하기 수화 개요 수화( (Sign Language)는 소리가 아닌 손짓으로 대화하는 언어로 청각 장애인을 위해 개발된 언어입니다. 뉴스를 시청할 때 한쪽에서 열심히 수화로 뉴스를 설명하는 수화통역사를 봅니다. 수화통역사는 말을 손짓으로 전달하는 통역사입니다. 수화는 언어와 상관없이 공통된 표현도 있지만, 언어별로 다른 수화를 사용합니다. 손짓으로 알파벳을 표현하는 방식과 한글을 표현하는 방식이 다르기 때문입니다. COVID-19 판데믹 이후 대면 회의나 만남이 줄어들었습니다. 원격지에 떨어진 일반 사람들은 전화로 의사소통을 할 수 있지만, 수화를 사용하는 청각장애인들은 소리만을 전달하는 전화를 사용하기 어려워 손짓을 전달할 수 있는 영상을 선호합니다. 수화를 위한 줌 미팅 화면 설정 (기존) 청각 장애인들이 .. 2022. 8. 3. 줌 관리 포털에서 신규 사용자 추가하기 기업이 줌과 본격적으로 계약을 체결할 때 기존 사용자들과 신규 사용자를 어떻게 처리할지가 고민입니다. 가장 단순한 신규 사용자를 추가하는 방법에 대해 정리합니다. 우선, 신규 사용자는 줌 클라우드에 계정을 생성하지 않은 사용자입니다. SSO (Single Sign On) 연동을 했을 때 신규 사용자들은 회사에서 사용하는 패스워드를 그대로 사용하므로 바로 등록이 됩니다. 하지만, SSO 연동을 하지 않았을 때 신규 사용자들은 계정을 활성화하는 과정을 다음과 같이 진행합니다. 관리 포털에서 신규 사용자 추가하기 Step 1 : 사용자 추가 메뉴로 이동 줌 관리 포털에 접속하여 왼쪽 사이트바에서 "관리자 >> 사용자 관리 >> 사용자"를 선택한 후, 오른쪽 상단의 "+ 사용자 추가" 버튼을 클릭합니다. Ste.. 2022. 7. 23. 다이렉트 게스트 죠인 (줌 룸으로 Micosoft Teams 미팅에 접속하기) 다이렉트 게스트 죠인 (Direct Guest Join) 개요 Zoom과 Microsoft는 기본적인 영상 커뮤니케이션을 단순화하기 위해 지속적으로 노력하였습니다. 다이렉트 게스트 죠인 (Direct Guest Join)은 줌 룸(Zoom Room)에서 별도의 라이선스나 타사 서비스 없이 Microsoft Teams 미팅에 쉽게 참여할 수 있는 방법입니다. 다이렉트 게스트 죠인은 줌 룸이 마이크로소프트 팀즈 미팅 (Microsoft Teams Meeting)에 직접 참가할 수 있고, Microsoft Teams Rooms은 별도의 커넥터 없이 줌 미팅에 직접 참여합니다. 다이렉트 게스트 조인을 사용하는 줌 룸의 사용자는 터치 패드나 줌 룸 컨트롤러에서 원버튼 클릭만으로 연결이 가능합니다. 미팅을 설정하거.. 2022. 7. 21. Zendesk와 Zoom의 협업 젠데스크(Zendesk)는 무엇인가? 젠데스크는 헬프 및 고객 센터와 관련된 기능을 갖추고 있는 클라우드 기반의 SaaS 서비스입니다. 기업들은 매우 적은 비용으로 헬프 센터를 운영할 수 있습니다. 메일, 음성, 채팅, 페이스북, 트위터 등에서 수집한 고객의 요청을 하나의 티켓으로 발행하고 상담원들이 응대할 수 있도록 합니다. 젠데스크와 줌과 협업 줌 마켓플레이스에는 젠데스크(Zendesk)와 관련된 앱이 3개가 있습니다. Zendesk Notifications by Zoom 고객 지원 티켓을 추적, 우선 순위 지정 및 해결하기 위해 줌 챗(Zoom Chat)과 연동 Zendesk by Zoom 상담원의 젠데스크 화면에서 줌 미팅(Zoom Meeting)를 생성하거나 예약 Zendesk for Zoom .. 2022. 7. 1. 줌 미팅이 사용하는 H.264 SVC의 이해 줌 미팅은 기본적으로 H.264 AVC (Advanced Video Coding)와 SVC(Scalable Video Coding)를 혼용합니다. H.264 AVC는 영상회의 단말에서 하나의 좋은 영상을 낮은 대역폭으로 보내는 방식이고, H.264 SVC는 영상회의 단말에서 저품질부터 고품질 영상까지 다수의 영상을 보내는 방식입니다. 따라서, H.264 AVC는 미팅에 참가한 영상회의 단말의 종류와 성능이 동일한 영상회의에 적합하고, H.264 SVC는 영상회의 단말의 종류와 성능이 다양한 영상회의에 적합합니다. 예를 들면, 스마트폰은 360p도 충분하지만, 55"디스플레이를 가진 영상 단말은 720p 영상이 필요하고, 70" 디스플레이를 가진 영상 단말은 1080p 영상이 필요합니다. 하지만, 수신 단.. 2022. 6. 19. 영상회의 시장의 새로운 강자, Neat (니트) 니트(Neat)은 최근 영상회의 업계에 선풍적인 인기를 끄는 제품입니다. 니트는 시스코의 룸킷 시리즈를 만든 노르웨이 사단이 퇴사 후에 만든 기업입니다. 노르웨이 사단은 영상회의 단말의 명가 텐드버그 시절부터 그 실력을 인정받았습니다. 니트 제품의 강점을 3 가지로 요약할 수 있습니다. 매우 심플하고 우아한 디자인 기존 경쟁 제품 대비 뛰어난 성능 기존 경쟁 제품 대비 절반 이하의 가격 노르웨이 감성이 그대로 묻어나는 니트 제품은 하이브리드 워크스페이스 구현에 반드시 고려해야 합니다. 니트 제품에 대한 정보를 얻을 수 있는 홈페이지는 다음과 같습니다. https://neat.no/devices/ Neat Creativity across the Board. US$ 5,340 From US$ 226.00/m.. 2022. 5. 27. 한국에 줌의 데이터센터가 없는 이유 필자는 SaaS 기반의 클라우드 서비스를 한국의 많은 기업들에 오랫동안 판매해 왔습니다. 많은 사람들이 품질에 문제가 있을 때마다 데이터센터가 한국에 있어야 한다는 단편적인 주장을 합니다. 일면 맞는 이야기지만, 데이터센터가 많은 미국과 일본의 사용자들도 품질에 대한 이슈를 많이 제기합니다. 광케이블에서 인터넷 트래픽은 빛의 속도로 전달하기 때문에 물리적 거리는 의미가 없습니다. 예를 들어, 한국에서 일본 도쿄 데이터센터까지 물리적 거리는 약 1,100Km이지만, 광케이블에서 빛의 속도로 전달되는 인터넷 트래픽은 3ms (ms는 1/1000 초)만에 도착합니다. 트래픽을 전달하는 장비들의 처리 속도를 고려하더라도 30ms를 넘을 수 없습니다. 즉, 클라우드 서비스의 품질은 데이터센터의 위치가 아닌 인터넷.. 2022. 5. 22. 줌 미팅에서 사용자 경험 피드백을 받고 미팅 추적하기 사용자 피드백 개요 줌 관리자들은 사용자의 줌 미팅 경험을 알고 싶어합니다. 그래서, 줌은 줌 미팅이 끝날 때마다 사용자 피드백을 받을 수 있습니다. 줌 미팅 참가자들은 아래와 같은 팝업창에서 '좋아요'와 '개선 필요'를 선택하여 미팅 품질에 대한 QoE (Quality of Experience)를 관리자에게 알려줍니다. 미팅 참가자가 '개선 필요' 버튼을 클릭할 경우 문제의 원인에 대해 간단하게 업데이트를 할 수 있습니다. 이런 피드백은 관리자 대시보드에서 다음과 같이 확인할 수 있고, 과거 미팅을 추적할 수 있습니다. 대시 보드에서 실시간 및 과거 회의를 사용자 이름, 이메일, 회의 ID 등으로 찾을 수 있습니다. 문제가 보고된 회의를 검색하고 상세 리포트를 확인합니다. 관리자는 과거 또는 현재 미팅.. 2022. 5. 12. 줌 미팅에서 실시간 자막 및 번역 사용 하기 2021년 7월 줌은 머신러닝 기반의 실시간 번역 서비스를 제공하는 독일 스타트업 카이츠(KITES, Karlsuhe Information Technology Solutions)를 인수하였습니다. 카이츠는 카네기 멜론 대학교와 카를스루에(Karlsruhe) 공과 대학 출신의 연구원 2 명이 2015년 설립한 스타트업입니다. 카이츠는 음성 인식과 번역 기술에 뛰어난 장점을 가지고 있습니다. 얼마 전 2022년 6월 22일 업데이트가 진행되었습니다. 줌은 한국어를 포함한 10개 언어에 대한 실시간 자막 및 10개 언어간 자동 번역 서비스를 제공합니다. 줌앱 서비스를 활용하여 실시간 번역 서비스를 제공하는 기업들이 있기 때문에 성능을 비교해 볼 수 있습니다. 실제 동작하는 방식은 다음 동영상을 참조합.. 2022. 5. 1. 이전 1 ··· 6 7 8 9 10 11 12 13 다음
