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줌 서비스를 위한 루트 인증서 교체 줌 클라우드 서비스를 위한 루트 인증서 교체 개요 줌은 줌 클라우드 플랫폼 전체에 걸쳐 더 높은 보안 수준을 유지하기 위해 DigiCert Global Root G2 루트 인증서와 DigiCert Global G2 TLS RSA SHA256 2020 CA1 체인 인증서로 전환합니다. 줌 클라우드 서비스를 이용하는 기업들은 새로운 인증서를 필요한 서비스에 설치해야 합니다. 대상 서비스는 다음과 같습니다. CRC (Cloud Room Coonector) : H.323 / SIP 영상회의 단말 2024년 1월 27일 PM 10시 (태평양 표준시 기준, PDT) BYOC - Premises : 줌 폰 연동을 위한 구축형 SBC (Session Boarder Controller) 2023년 8월 1일 Generi.. 2023. 11. 28.
젠데스크를 위한 줌 폰 (Zoom Phone for Zendesk) 줌은 Zendesk 에서 사용할 수 있는 줌 폰을 개발하였습니다. 기존에 줌의 3rd Party 개발사인 Faye 에서 개발한 앱을 대체합니다. 새롭게 개발한 Zoom Phone for Zendesk는 2023년 11월 10일부터 사용할 수 있고, 기존 Zoom Phone for Zendesk by Faye는 2024년 5월 5일까지 사용할 수 있습니다. 관련 내용은 젠데스크에서 확인할 수 있습니다. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/6253342053274 Announcing the replacement of Zoom Phone by Faye with a new app from Zoom Announced on Zoom Phone for Zendesk ap.. 2023. 11. 27.
줌 폰의 긴급 전화 서비스 노마딕 E911 서비스 노마딕 E911 서비스 (Nomadic E911) 서비스 정의 줌 폰은 기존 전화 시스템과 달리 위치가 고정되지 않고 항상 이동합니다. 사용자는 줌 폰이 설치된 PC, 태블릿, 모바일 기기를 들고 항상 이동하기 때문입니다. Nomadic은 '유목민의' 또는 '이동하는'의 의미를 가집니다. Nomadic E911 서비스는 고정되지 않고 이동하는 사용자를 위한 응급 전화 서비스입니다. 긴급 상황 발생 시 특정 건물 또는 이동 중인 사용자의 위치를 동적으로 추적하여 위치를 특정할 수 있도록 도와주는 긴급 전화 서비스입니다. 노마딕 119 서비스를 다음 동영상에 살펴봅니다. 노마딕 119 서비스 (Nomadic E911) 서비스 동작 방식 노마딕 119 서비스는 줌 폰 사용자가 사내 건물에 있을 때 사용자의 네.. 2023. 11. 14.
줌 노트 (Zoom Notes)의 이해 줌 노트 (Zoom Notes) 개요 줌 노트 (Zoom Notes)는 2023년 10월 말에 전 세계에 릴리스하면서 GA (Global Availability)되었습니다. 사용자들은 줌 미팅에서 화면 공유를 자주 사용합니다. 화면 공유를 하면서 발표 자료를 공유하거나 문서를 간단하게 함께 작성합니다. 예를 들어, 특정 행사의 어젠다를 작성하거나 회의록을 작성합니다. 화면 공유의 단점은 상대방의 얼굴을 작게 보는 것입니다. 줌 노트는 화면 공유 없이 서로의 얼굴을 보면서 문서를 공동으로 작성할 수 있도록 도와줍니다. 줌 노트 (Zoom Notes)는 미팅 전, 미팅 중 미팅 후에 사용자가 생성 및 협업할 수 있는 새로운 작업 공간입니다. 미팅 전, 미팅 중, 미팅 후에 상관없이 공동으로 문서를 만들 수 .. 2023. 11. 13.
대학교를 위한 Zoom (Zoom for University) 대부분의 대학교는 줌 미팅을 사용합니다. COVID-19 판데믹 기간 중에 사용하던 줌 미팅을 지금도 사용합니다. 대학교는 캠퍼스에서 수업을 진행하지만, 다양한 이유로 원격 수업을 병행합니다. 줌의 기능과 기술이 발전하면서 오프라인 수업에도 줌 미팅을 활용합니다. 뿐만 아니라 학생들도 그룹 과제를 할 때 줌 미팅을 이용합니다. 이번 글은 학교에서 줌을 사용하는 다양한 사례를 모아 보았습니다. 대학교 관련 행사나 대학교 고객을 모시고 발표할 때 사용하던 자료입니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. 언어 장벽을 해결하는 수업 환경 인구 감소로 지방 대학은 입학생 감소라는 위기를 겪고 있습니다. 외국인 유학생 유치는 대학의 위기 해결책 중에 하나입니다. 현재 대학교에서 공부하는 외국인 학생 비율은 2022년 기.. 2023. 11. 13.
줌 폰 포 마이크로소프트 팀즈 (Zoom Phone for Microsoft Teams)의 이해 Microsoft Teams 가격 체계 많은 기업들이 Microsoft Teams를 무료로 사용합니다. Microsoft Teams는 일반 기업을 위한 Microsoft O365 E1, E3, E5 Plan에 포함되어 있고, 중소기업을 위한 Microsoft O365 F1에 포함되어 있기 때문입니다. 그리고, 2023년 Microsoft 365 과 Office 365의 가격을 다음과 같이 인상하였습니다. 따라서, 많은 기업들이 무료 버전의 마이크로소프트 팀즈 (Microsoft Teams)를 활용하여 채팅과 미팅, 그리고 내선 통화 (외부 통화 제한)를 사용합니다. 마이크로소프트 팀즈 (Microsoft Teams)는 외부 발신을 위한 PSTN 옵션을 8불에 판매합니다. Zoom 과 Microsoft T.. 2023. 11. 10.
줌 웨비나 활용하기 각 역할에 따른 차이 제어판 화면 줌 미팅은 호스트 (Host), 공동 호스트 (Co-host) 그리고 참가자 (Participant)로 역할을 구분하지만, 웨비나는 패널리스트(Panelist)라는 역할이 추가됩니다. 호스트와 공동호스트는 동일한 역할을 수행합니다. 웨비나의 패널리스트는 참가자와 달리 발표 권한이 있습니다. 호스트 및 공동 호스트 - 회의 진행을 위한 제어 권한 - 마이크 및 카메라 제어 발표자 - 자료 공유 - 자신의 음성 및 영상 제어 참가자 - 채팅 - 손들기 - 소리를 듣기 위한 음성 세팅 아래는 각 구성원들의 제어판 (Control Pannel)의 구성 정보입니다. 참가자의 화면 뷰 다음은 참가자들의 화면구성입니다. 호스트 화면 - 호스트는 자신의 화면을 구성 (스피커 뷰, 갤러.. 2023. 10. 16.
줌토피아 (Zoomtopia) 2023 개요 2023년 10월 3일 미국 산호세에서 줌토피아 2023이 열렸습니다. 에릭위안은 "ZOOOOOOOOOOOOM!!" 이라고 외치면서 무대에 등장하였습니다. ZOOM은 새로운 서비스를 출시할 때마다 아래와 같이 O의 개수를 늘렸기 때문에 "주~~~~~움!!"이라고 외친 것입니다. Zoom 은 협업 서비스에 필요한 모든 서비스를 고객에게 제공한다는 비젼을 가지고 새로운 협업 서비스를 지속적으로 제공하였습니다. 이미 줌 클라이언트는 줌 미팅을 넘어 수많은 기능을 제공합니다. 다음은 줌 클라이언트에서 보이는 서비스입니다. 줌 팀 챗팅 (Zoom Team Chat) 줌 전화 (Zoom Phone) 줌 회의 (Zoom Meetings) 줌 메일 (Zoom Mail) 줌 캘린더 (Zoom Calendar) 줌 연락처.. 2023. 10. 4.
줌 자율 좌석 (Workspace Reservation) 개요 하이브리드 워크플레이스 개요 줌은 하이브리드 워크플레이스 (Hybrid Workplace)를 지원하기 위한 모든 솔루션을 제공합니다. 대표적인 솔루션은 다음과 같습니다. 가상 안내데스크 (Virtual Receptionist) 삼성 캠퍼스 또는 LG 디스플레이 단지와 같은 기업은 여러 건물로 이루어진 단지 형태의 본사가 있습니다. 모든 건물에 안내원을 배치할 수 없기 때문에 가상 안내데스크를 사용합니다. 방문객이 가상 안내데스크 앞에서 영상 통화 버튼을 클릭하면 바로 다른 건물의 안내원과 대화할 수 있습니다. 디지털 사이니지 (자율 좌석 배치 현황 표시) 사무실로 들어가는 입구에 배치한 디지털 사이니지에서 자율 좌석 배치 현황을 보여줍니다. 여기서 빈자리를 확인하고 자리를 실시간으로 예약할 수 있습니다... 2023. 9. 13.
줌 클라이언트의 다양한 오디오 옵션 이해하기 줌 클라이언트의 설정 (Settings) 창에는 많은 옵션들이 있습니다. 특히, 오디오 관련 옵션은 줌 미팅과 줌 폰에서 자주 사용합니다. 주요 옵션을 정리합니다. 줌 클라이언트의 설정창에 접속하기 줌 클라이언트에서 설정 창에 접속하는 과정은 다음과 같습니다. 줌 클라이언트에서 사진을 클릭합니다.  새롭게 나타난 메뉴바에서 "세팅(Settings)" 메뉴를 클릭합니다. 설정창의 오디오 메뉴 이해하기 오디오 메뉴에 나타난 옵션을 설명합니다. 1. 벨소리를 동시에 재생하려면 별도의 오디오 장치를 사용하십시오 줌 미팅에서 사용자를 초대하거나 줌 폰으로 전화가 올 때 헤드폰 사용자는 소리를 듣거나 디스플레이에 뜬 화면을 보지 못할 수 있습니다. 그래서, 벨소리를 별도의 외장형 스피커를 이용할 필요가 있습니다... 2023. 9. 12.